Els papers que la llei exigeix a un taller mecànic
El Reial decret 1457/1986 regula els tallers de reparació de vehicles a Espanya. Gairebé tot el que exigeix al taller es resumeix en una idea: el que es pacta amb el client ha de constar per escrit.
Revisat el
A qui s’aplica
Als tallers de reparació de vehicles automòbils, dels seus equips i dels seus components: mecànica, electricitat, carrosseria i pintura. La norma és estatal i les comunitats autònomes la desenvolupen i l’amplien en matèria de consum, així que convé mirar també el que hi afegeix la teva.
Els documents, un per un
| Document | Quan | Qui |
|---|---|---|
| Pressupost previ | Si el client ho demana. Validesa mínima de dotze dies hàbils. | L’emet el taller i l’accepta el client |
| Renúncia al pressupost | Si el client no el vol, de forma expressa. | La signa el client |
| Resguard de dipòsit | Sempre que el vehicle es queda al taller. | L’entrega el taller |
| Consentiment de peça usada | Abans de muntar una peça usada o reconstruïda, per escrit. | El signa el client |
| Peces substituïdes | En acabar, es presenten i s’entreguen al client llevat que digui el contrari. | Taller i client |
| Factura | Sempre, amb operacions, peces i hores de treball amb el seu import. | L’emet el taller |
| Garantia | En tota reparació, des de l’entrega. Consta a la factura. | La dona el taller |
| Fulls de reclamacions | A disposició del client, amb el model de cada comunitat. | Els té el taller |
El que més s’oblida
- El resguard de dipòsit. S’ha de lliurar sempre que el cotxe es queda, també quan només es deixa per fer un pressupost. I fa falta per recollir-lo. Què ha de portar el resguard de dipòsit.
- La renúncia al pressupost, per escrit. Si el client no vol pressupost, la renúncia ha de constar. Un "faci-m’ho i ja està" dit al taulell no serveix si després hi ha discussió per l’import. Pressupost previ.
- La garantia a la factura. Tres mesos o 2.000 quilòmetres des de l’entrega, com a mínim, i més en algunes comunitats. La garantia per comunitat.
- Les peces substituïdes. Es presenten al client i se li entreguen en acabar, llevat que digui expressament que no les vol.
Signar en una tauleta, val?
El Reglament europeu eIDAS (art. 25) estableix que no es pot negar valor a una signatura pel simple fet de ser electrònica. Per a un pressupost, un resguard o una autorització, el que dona força a la signatura és poder demostrar després què es va signar, qui i quan: l’hora, el dispositiu i una empremta del document que impedeixi canviar-lo sense que es noti.
Aquesta pàgina és un resum divulgatiu, no assessorament jurídic. El que mana és el text de la norma i el que hagi afegit la teva comunitat autònoma.