Términos y condiciones de uso
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Objeto y partes
Estos términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan la relación entre GPS LOBBO TEAM, S.L. (en adelante, «el Proveedor»), titular del servicio DORKA MOTOR, y el profesional o empresa que contrata el uso del programa (en adelante, «el Cliente»).
El servicio es un programa en la nube para talleres del sector de la automoción: agenda de citas, fichas de clientes y vehículos, órdenes de trabajo, presupuestos, documentos firmados, recambios, caja y facturación.
2. Acceso y alta en el servicio
El alta requiere aceptar estos Términos y la Política de privacidad. Pulsar el botón que crea el taller equivale a esa aceptación. El Cliente responde de la veracidad de los datos que aporta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Planes y precios
El servicio se ofrece en tres planes de suscripción mensual (precios sin IVA):
- Gratis: 0 € al mes, con los topes mensuales que se indican en la página de precio.
- Taller: 49 € al mes + IVA, con 3 cuentas de empleado incluidas.
- Pro: 99 € al mes + IVA, con 8 cuentas de empleado incluidas.
Cada cuenta de empleado por encima de las incluidas en el plan cuesta 9,99 € al mes + IVA, y se añade a la cuota solo cuando el Cliente la crea y acepta ese cargo. Los documentos firmados no tienen coste por firma en ningún plan. Los precios pueden actualizarse con un preaviso mínimo de 30 días.
Prueba gratuita. Al darse de alta, el Cliente puede elegir el plan Gratis (sin prueba: se disfruta desde el primer día y para siempre, sin aportar tarjeta) o elegir el plan Taller o el plan Pro, que se prueban durante 30 días sin aportar tarjeta ni medio de pago. Al terminar la prueba, si no ha activado un plan de pago, el taller pasa al plan Gratis: no se bloquea ni se borra nada, y todo su historial sigue accesible. Solo se pausan las cuentas de empleado que el plan Gratis no incluye, que vuelven a activarse al contratar un plan de pago.
Cambios de plan. Subir de plan se aplica en el momento y se cobra la diferencia proporcional del periodo en curso. Bajar de plan se aplica en la siguiente renovación, sin devolución de lo ya pagado.
Facturas. La factura de cada cobro de la suscripción se emite automáticamente y queda disponible para su descarga en el panel del Cliente.
4. Cobros online a los clientes del taller
De forma opcional, el Cliente puede cobrar online a sus propios clientes (por ejemplo, una reparación aprobada o su señal) a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), mediante una cuenta conectada de Stripe de su titularidad. Activarlo requiere completar el alta que pide Stripe y aceptar su Stripe Connected Account Agreement.
El Cliente es el comerciante de cada cobro a sus clientes: emite sus propias facturas y responde de las devoluciones y reclamaciones. Los fondos se liquidan directamente en la cuenta conectada del Cliente; el Proveedor no custodia en ningún momento el dinero de los clientes finales.
Comisión por cobro. En cada cobro gestionado por la plataforma se retiene un 1,2 % por el servicio del Proveedor más el coste estimado de procesamiento de Stripe (1,5 % + 0,25 € por operación con tarjeta), en total 2,7 % + 0,25 € por operación. El desglose de cada cobro queda en el panel del Cliente. Este servicio es independiente de la suscripción: no usarlo no afecta al resto del programa.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Usar el servicio conforme a la legalidad vigente y a estos Términos.
- No ceder sus credenciales a terceros no autorizados.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y de facturación.
- Responder del uso que hagan del servicio sus empleados.
- Cumplir la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) respecto a los datos de sus propios clientes, de los que es responsable del tratamiento; el Proveedor los trata como encargado, según se explica en la Política de privacidad.
- Revisar y adaptar a su caso las plantillas de documentos que ofrece el programa (resguardos, presupuestos, autorizaciones) antes de usarlas con sus clientes.
6. Baja y cancelación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, sin reembolso prorrateado salvo lo que establezca la normativa aplicable. Al cancelar, el taller pasa al plan Gratis y conserva sus datos.
7. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso su responsabilidad superará el importe abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho causante. El Proveedor no responde de pérdidas de datos causadas por el Cliente o por terceros.
8. Modificación de los Términos
El Proveedor puede modificar estos Términos notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor, salvo que la normativa vigente establezca otro fuero imperativo.
Este texto recoge cómo funciona el servicio, pero no sustituye a la revisión de un abogado, que es quien debe validarlo.