Política de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
- Responsable: GPS LOBBO TEAM, S.L. (marca comercial DORKA MOTOR)
- NIF: B19401306
- Domicilio: Avinguda Paral·lel 144, planta 2, puerta 1, 08015 Barcelona, España
- Contacto en materia de protección de datos: info@dorkamotor.com
- Delegado de Protección de Datos: no procede. Este tratamiento no reúne los supuestos del artículo 37 del RGPD, así que no se designa DPO.
2. La distinción que ordena todo lo demás
DORKA MOTOR es un programa que usan los talleres. Eso hace que haya dos papeles distintos, y conviene tenerlos claros porque cambian a quién hay que reclamar:
- Con los datos del taller y de sus trabajadores somos RESPONSABLES. Son los datos de quien contrata el servicio y de las cuentas que entran al panel. Esta política explica ese tratamiento.
- Con los datos de los clientes finales del taller somos ENCARGADOS. Los datos de las personas que llevan su coche a reparar (nombre, teléfono, matrícula, historial de reparaciones, documentos firmados) los introduce y decide el taller: él es el responsable y nosotros los tratamos por su cuenta, siguiendo sus instrucciones y el contrato de encargo (artículo 28 del RGPD). Si eres cliente de un taller y quieres ejercer tus derechos, el interlocutor es ese taller; nosotros le ayudamos a atenderte, pero no decidimos sobre sus datos ni los usamos para nada nuestro.
3. Qué tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Visita a esta web | Ninguno. Esta página no tiene formularios, ni analítica, ni cookies. | Informar sobre el producto | No hay tratamiento de datos personales | No aplica |
| Alta y uso del panel | Nombre, correo, teléfono, datos del taller y datos fiscales | Crear la cuenta, prestar el servicio y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la suscripción y después el tiempo de prescripción de las acciones legales |
| Facturación de la suscripción | Datos fiscales y de pago (la tarjeta la trata la pasarela, nunca nosotros) | Cobrar y emitir las facturas | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y ejecución del contrato | Los plazos de la normativa mercantil y fiscal (6 y 4 años) |
| Analítica del alta | Identificador de navegador y páginas vistas durante el registro | Saber qué parte del alta se atasca y arreglarla | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable cuando quieras | 14 meses (configuración de Google Analytics 4) |
| Consultas de soporte | Correo, mensaje y lo que nos cuentes en él | Contestarte y resolver la incidencia | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Un año desde el cierre de la consulta |
Desliza la tabla para verla entera.
No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos, y no vendemos ni cedemos datos a terceros para su publicidad.
4. Quién más los trata (encargados)
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo:
| Proveedor | Para qué | Dónde están los datos |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Alojamiento, base de datos, autenticación y archivos | Unión Europea (europe-west1, Bélgica, y europe-west4, Países Bajos) |
| Stripe | Cobro de la suscripción | UE, con transferencias a EE. UU. amparadas en cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Envío de los correos del servicio | UE |
| Google Analytics | Analítica del alta, solo si la aceptas | Transferencias a EE. UU. amparadas en el marco de privacidad UE-EE. UU. |
| Google Calendar | Sincronizar la agenda, solo si el taller conecta su cuenta | Según la cuenta de Google del propio taller |
Desliza la tabla para verla entera.
Fuera de estos casos, no cedemos datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a un juzgado que lo requiera).
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Se ejercen escribiendo al correo de contacto indicado arriba, acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si eres cliente de un taller que usa DORKA MOTOR, dirígete primero a ese taller, que es el responsable de tus datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, acceso separado por taller (ningún taller ve los datos de otro), control de permisos por rol, registro de las acciones sensibles y copias de seguridad. Los documentos firmados guardan además una huella digital que permite demostrar que no se han modificado después de firmarse.
7. Cambios en esta política
Si cambia el servicio o alguno de sus proveedores, actualizaremos este texto y la fecha de arriba. Cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos también dentro del panel.
Este texto se ha redactado siguiendo los artículos 13 y 14 del RGPD y la LOPDGDD, pero no sustituye a la revisión de un abogado antes de publicar el sitio.